隨著人們辦理業務日益增長,銀行排隊系統跟不上時代的步伐,“銀行排隊現象嚴重,平均等待時間為85分鐘”,“從取號到辦業務,在走訪的4家國有銀行網點中,平均等待時間為85分鐘,短的56分鐘。”“明明三五分鐘就能辦完的事,非得在銀行排隊一兩個小時!而且在無聊等待的時候,江蘇分診排隊叫號機,人就容易焦急、加塞、插隊現象更是引起了不少的社會情緒。目前工行、農行、建行、交行、市商業銀行等眾多銀行都開始在對數營業大廳建設排隊叫號機,人們在排隊時間可以坐著看看報紙,比站在那里等半天舒服多了。雖然現在大家已經習慣排隊了,但是有時候,還會遇到插隊的人。有了排隊機就不會有這些混亂的情況發生,分診排隊叫號機起到了有效分流客戶,提高工作效率。
銀行排隊叫號系統的功能:
1.系統可支持100種業務以上,系統支持十臺以上聯機統一發號;
2.系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立;
3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱(醫院版可呼叫姓名)等信息;
4.發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換;
5.各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換;
6.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版;
7.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定;
8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;
9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;
10.顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置;
11.工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;
12.系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息;
13.系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控;
14.系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。
湖南省某市采用如江科技分診排隊叫號機,如江科技作為采購清單成員單位,致力于為客戶提供售前售后安裝調試的整個過程以及技術指導,分診排隊叫號機功能,公司成立于2008年,是一家從事商用顯示設備研發設計、生產、銷售為一體的高新技術企業。公司匯集了國內的研發技術精英,結合多年的市場經驗,分診排隊叫號機多少錢,構筑了高水平的研發技術平臺。公司擁有完全自主知識產權的產品,分診排隊叫號機使用,擁有多項技術,多個產品獲得創新獎。
為進一步提升群眾安全感和滿意度,更好地為群眾辦事。從即日起,準格爾旗政務大廳交管大隊窗口在大廳啟用大屏幕排隊叫號系統,提高辦事效率。大屏幕排隊叫號系統以排隊叫號設備和窗口顯示屏組成。辦事群眾在“準格爾旗政務信息服務港”公眾號進行業務排隊叫號之后,即可在休息區通過大屏幕排隊叫號系統,了解自己辦業務的窗口狀態,業務辦理過程一目了然。
分診排隊叫號機軟件特色功能
管理端支持設置業務每天辦理量。
黑、白名單優先規則設置
管理端支持根據身FEN證號進行
黑、白名單、優先規則設置。
管理端支持自定義排隊號票文字提示樣式,支持二維碼票樣打印。
管理端支持自定義評價器、窗口屏、綜合屏界面模版設置。
管理端支持根據實際辦理業務需求,進行部門、窗口、人員、業務等數據定義組合。
管理端支持部門、職員、窗口、業務數據等查看統計導出等。
管理端支持公眾號管理,如關注回復、文本回復、圖文回復等。
取號端功能除具備基礎的排隊叫號功能支持現場取號、預約取號(與公眾號數據對接)功能;更多的與業務流程和業務系統進行融合,從線下入口控制、業務流程發起、實體用戶沉淀轉移、二維碼條碼應用等方面給用戶提供更加完善的辦事體驗。
支持身FEN證人臉識別比對取號,輸入手機用戶號碼取號,二維碼掃碼取號功能;
支持線上平臺預約后,現場身FEN證、手機用戶、二維碼驗證方式取票,節省辦事人時間;
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