排隊叫號的工作過程
取號并等待呼叫:進入大廳以后,先從排隊叫號主機的屏幕上,找到業務的相關按鈕,點擊一下。屏幕下方的打印機出口會自動打印出一個小票,取到小票以后,上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據提示,在等候區等待叫號;
呼叫:窗口服務人員,政務大廳排隊叫號機維修,會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕,自助排隊叫號機維修,來呼叫下一個要辦理的編號信息,同時會有聲音提示,且窗口屏上會有相應的提示。
辦理業務:聽到呼叫自己的編號,并看到對應的窗口屏上顯示自己的編號,就可以去辦理業務了。
評價:業務辦理完后,如果服務人員要求您對此次服務進行評價,您可以在評價器上進行相應的點擊評價。這些評價信息,會自動保存到后臺數據庫,供領導后臺查看。
排隊叫號系統,看似簡單,但是調試起來可不簡單,如:定制界面,定制按鈕、規劃隊列、規劃窗口業務功能、服務人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓等,一系列的操作,不是調試人員,建議不要亂動,否則會很容易引發錯誤,導致排隊叫號系統不能正常工作。
產品特點
1.17寸電容觸摸屏;
2.17寸顯示器;(工控主板;Intel Atom)1900雙核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);
4.EPSON532 80mm熱敏打印機;
5.豪華金屬烤漆機柜,帶功放、喇叭、USB、
6.排隊管理軟件,支持二次開發。提供分裝程序,接受定制接口。
7.支持人證比對功能
8.人機交互,遠程取號
軟件參數:軟件功能特點:
1.發號機界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計
★2.界面上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等,且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置
3、可以根據需要添加和刪除業務隊列。
4、支持優先級設置,同等級別以時間來區分先后叫號順序.
5、支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,西安排隊叫號機維修,定義卡的規則卡出號,其他卡無效。
性原則
系統設計應該選擇目前比較的技術和主流設備,以保證系統具有良好的性能和可用的時效性,避免客戶的設備投資在短時間內因技術更新而淘汰。
擴展性原則
系統設計既要滿足現有的應用需求,又要適應未來升級擴展的需要。當系統升級時,不受原有的技術形態的限制,可實現向新系統的平滑升級,保護已有設備投資。
系統特點
全局實時管理、遠程維護服務技術本系統可以讓客戶通過互聯網、對客戶自己分布在各地段的所有營業廳當前的各業務類別的營業數據實時觀察、收集、匯總和統計,輸出報表
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