用戶運(yùn)營(yíng)

前面提到，武漢抖音代運(yùn)營(yíng)公司哪家好，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長(zhǎng)期持久地對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開(kāi)用戶運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端，之后用戶運(yùn)營(yíng)的手段可以通過(guò)聊天、語(yǔ)音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營(yíng)做到極zhi以后，需要讓用戶覺(jué)得自己在和一個(gè)真人在對(duì)話，并且用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的就是評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問(wèn)題，為用戶提供更多一對(duì)一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門的CRM系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)主和品牌方來(lái)說(shuō)，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級(jí)，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)讓內(nèi)容更具個(gè)性化

在短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，運(yùn)營(yíng)層面的工作需要在初期就包含進(jìn)來(lái)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)幫助內(nèi)容和用戶更好地交流，也幫助內(nèi)容產(chǎn)品在完成上線之后，持續(xù)發(fā)酵，產(chǎn)生長(zhǎng)尾效應(yīng)。好的運(yùn)營(yíng)，一定是以人格化的方式，結(jié)合內(nèi)容產(chǎn)品的定位，以某種人設(shè)的身份，參與到用戶評(píng)論區(qū)管理，以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的。

每一次通過(guò)運(yùn)營(yíng)反饋的用戶留言與評(píng)論，以及發(fā)動(dòng)的線上活動(dòng)等等，都讓你的內(nèi)容產(chǎn)品更具有人格化與個(gè)性化標(biāo)簽，讓你的內(nèi)容產(chǎn)品真正地被記住。

抖音重新定義了移動(dòng)社交市場(chǎng)，兩微一抖的格局基本定型。抖音開(kāi)始成為越來(lái)越多的企業(yè)的營(yíng)銷陣地，短視頻運(yùn)營(yíng)的重要性也越來(lái)越被企業(yè)重視。

如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)成了大家所關(guān)心的事情，那么到底什么是短視頻運(yùn)營(yíng)呢？今天就為大家聊聊短視頻運(yùn)營(yíng)，希望對(duì)大家有所幫助。

1、短視頻

短視頻是用極其短暫的時(shí)間完成一個(gè)可以傳播的視頻內(nèi)容，以視頻形式傳播的內(nèi)容。比如我們現(xiàn)在在抖音上可以發(fā)布15秒乃至1分鐘的短視頻。現(xiàn)在的短視頻基本分為UGC 和PGC兩種模式，UGC主要是視頻平臺(tái)用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，PGC則是專門的視頻團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的視頻內(nèi)容。

2、短視頻運(yùn)營(yíng)

短視頻運(yùn)營(yíng)作為新興出現(xiàn)的職業(yè)，它屬于新媒體運(yùn)營(yíng)或者互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系下的分支，即利用抖音、微視、火山、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、企業(yè)營(yíng)銷的一系列活動(dòng)。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的高度傳播性的視頻內(nèi)容，向客戶廣泛或者精zhun推送消息，提高曝光度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。