用戶運(yùn)營(yíng)

前面提到，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長(zhǎng)期持久地對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開(kāi)用戶運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端，之后用戶運(yùn)營(yíng)的手段可以通過(guò)聊天、語(yǔ)音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營(yíng)做到極zhi以后，需要讓用戶覺(jué)得自己在和一個(gè)真人在對(duì)話，并且用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的就是評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問(wèn)題，為用戶提供更多一對(duì)一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門的CRM系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)主和品牌方來(lái)說(shuō)，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級(jí)，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)容依然為王

短視頻平臺(tái)的流量分發(fā)邏輯和推薦機(jī)制，更注重對(duì)bao款內(nèi)容的打造。平臺(tái)通過(guò)用戶對(duì)內(nèi)容的完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論率、收藏率、轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)粉率等因素，給予內(nèi)容分值，分值越高，則獲得的曝光機(jī)會(huì)越多，武漢抖音代運(yùn)營(yíng)公司找哪家，就越容易成為bao款，這就對(duì)內(nèi)容的專ye度、質(zhì)量等提出了更高的要求。

品牌打造好的內(nèi)容，要以明確的運(yùn)營(yíng)定位為前提，內(nèi)容針對(duì)目標(biāo)用戶創(chuàng)作，滿足具有可看性、認(rèn)可度、共鳴、實(shí)用性等特點(diǎn)，且是垂直、持續(xù)品質(zhì)高的內(nèi)容。同時(shí)，要善于分析和利用平臺(tái)流量推薦的算法和邏輯機(jī)制，把平臺(tái)琢磨透了。另外，需要明確的是，品牌短視頻運(yùn)營(yíng)的目的，是為了提升品牌在目標(biāo)用戶群體中的影響力，并促進(jìn)銷售和轉(zhuǎn)化，并非為了迎合更廣泛的平臺(tái)用戶，去增粉漲粉。

查看抖音標(biāo)簽

查看自己的賬號(hào)是否垂直，只需要用其他人的抖音賬號(hào)搜索自己的賬號(hào)，找到自己的主頁(yè)后選擇右上角的類似于三角形的符號(hào)，點(diǎn)開(kāi)后看出現(xiàn)的相關(guān)用戶是否是跟自己有關(guān)的，如果出現(xiàn)是跟自己的內(nèi)容有關(guān)的賬號(hào)，那么你的賬號(hào)基本定型了，如果點(diǎn)擊后出現(xiàn)“暫無(wú)推薦”，那么可能自己還沒(méi)有標(biāo)簽。

除了這個(gè)方法還可以用DOU+來(lái)判斷自己的賬號(hào)是否垂直，在你投放DOU+時(shí)觀看了相似粉絲投放，如果投放的賬號(hào)跟你的內(nèi)容有關(guān)就說(shuō)明你的賬號(hào)有標(biāo)簽，如果無(wú)關(guān)，說(shuō)明你的定位還不是特別明顯。

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